Hosté: 16
Přihlašovací jméno

Heslo

Zapamatovat
Zapomenuté heslo
Nemáte účet? Vytvořte jej
No Users Online
2113 registrováno
1 dnes
1 za týden
2 za měsíc
poslední registrovaný: MarZeman
Dnes
Navštívilo nás celkem650000
Domů arrow Podmínky záruky
Podmínky záruky PDF Tisk E-mail
Podmínky pro uplatnění záruky

Než vás seznámíme se základními podmínkami pro uplatnění záruky, rádi bychom upozornili, že k uplatnění záruky je vždy povinen se vyjádřit prodejce. Naše podmínky jsou striktně určeny jednak výrobcem dále prodejcem a v neposlední řadě platným zákonem.
Záruční doba na mobilní telefon a jeho příslušenství obecně začíná dnem prodeje, který je uveden na platném originálu záručního listu, případně nabývacím daňovým dokladem. Tyto doklady musí obsahovat především typ mobilního telefonu, výrobní číslo, identifikační údaje prodejce a podpis prodejce.
Záruční doba na mobilní telefon jehož kupující je fyzická osoba a který je prodán jako nové a bezvadné zařízení je 24 měsíců. Záruční doba se v případě uplatění odpovědnosti za vady v záruční době prodlužuje o dobu opravy. Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen zařízení převzít, se do záruční doby nepočítá resp. o tuto dobu se prodlužuje termín ukončení záruční doby.
Neúplný nebo neoprávněně změněný Záruční list či daňový doklad je neplatný.
Podmínky pro uznání záruky na LCD - Samsung notebooky :
• Světlé body : 2 a více
• Tmavé body : 2 a více
• Celkem bodů : Kombinace světlých a tmavých bodů - 4 a více
Toto je oficiální stanovisko firmy Samsung
Výskyt vadných pixelů na LCD notebooku Samsung, nesplňující výše uvedené podmínky tedy není důvodem k uplatnění reklamace.
Důležité upozornění: Servis neopravuje samostatně zakoupené příslušenství Samsung. Reklamace je vždy nutno řešit s prodejcem popř. distributorem

Odmítnutí provedení záruční opravy
Autorizovaný servis Britex CZ, s.r.o. je oprávněn odmítnout provedení záruční opravy v případě:
  • pokud předmět záruční opravy není funkční v důsledku chybně provedené instalace, provedené kupujícím 
  • pokud byl předmět záruční opravy používán v rozporu s návodem k obsluze
  • pokud byl u předmětu záruční opravy proveden neodborný nebo neoprávněný zásah
  • pokud byla závada způsobena cizími látkami vniklými do přístroje
  • v případě poškození vlivem neodvratné události ( živelná pohroma )
  • v případě vady, kterou zákazník zpùsobil skladováním mimo rozmezí teplot, uvedených v návodu na obsluhu 
  • pokud závadu zákazník způsobil skladováním nebo provozováním ve vlhkém, prašném, chemicky agresivním či jinak nevhodném prostředí  (tzv. OXIDACE)
  • v případě mechanického poškození vinou zákazníka
  • bylo-li zařízení připojeno na jiné než předepsané napájecí napětí
  • závada byla způsobena ve spojení s nestandardním příslušenstvím
  • záruka se nevztahuje na snížení kapacity používáním baterií a akumulátorů dle §619 odst.2 Občanského zákoníku.
Záruka nemůže být uplatněna v případě, je-li vyžadována modifikace nebo adaptace k rozšíření funkcí zařízení oproti zakoupenému provedení, nebo možnost jeho provozu v jiné zemi, než pro jakou bylo navrženo, vyrobeno a schváleno. Pokud bude během opravy zjištěno, že závada není v souladu se záručními podmínkami, hradí náklady na opravu objednatel opravy. Dále se záruční oprava nevztahuje na speciální úpravy vzhledu a odblokování bezpečnostního kódu.
Upozornění: při požadavku kupujícího na uplatnění nároku na odstranění vady je povinen se především vyjádřit prodávající.
Dojde-li k výměně zařízení, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.

Záruku na zařízení a jeho příslušenství nelze uplatnit v případě, kdy zařízení nebo jeho příslušenství vykazuje charakter běžného opotřebení.


Podmínky nezáruční opravy

Je-li vaše zařízení již mimo prodejní záruku platí následující podmínky:
Záruka se vztahuje pouze na provedený servisní úkon, provedený v některém z našich středisek Britex CZ, s.r.o. a případně použité náhradní díly za podmínek pokud nebyly porušeny následující podmínky:

  • nebyla-li porušena plomba, která byla použita při poslední opravě
  • pokud bylo zařízení používáno v rozporu s návodem na obsluhu
  • pokud byl proveden v zařízení neodborný zásah. Za neodborný zásah se rozumí takový, který byl proveden neautorizovaným servisním střediskem či osobou
  • bylo-li zařízení poškozeno stykem s přírodními živly (například vniknutím cizích látek do zařízení jako je voda, prach, dále oheň, žár apod.)
  • vznikla-li v zařízení oxidace vlivem použití ve vlhkém nebo chemicky agresivním prostředí
  • bylo-li zařízení poškozeno v důsledku živelných či jiných lokálních jevů (například bouřky, přepětí v síti apod.)
  • běžným opotřebením
  • vlivem jiných než v návodu uvedených teplotních podmínek pro provoz či skladování
  • v případě mechanického poškození uživatelem
Záruka na provedený servisní úkon je v rozsahu: 3 měsíce na provedenou práci a 6 měsíců na použité náhradní díly.

Vážený zákazníku,

upozorňujeme Vás na skutečnost, že naše společnost je servisní organizace, která se může vyjádřit k dané zakázce a problému spojeným se zakázkou. V případě, že budete potřebovat technickou podporu je nutné obrátit se s tímto dotazem na výrobce.

SAMSUNG

Volejte 800 726 786

NOKIA

Volejte 239 000 540

LG

Volejte 810 555 810

nebo

LG web update